魔兽玩家以申诉表单“钓鱼”，暴雪GM的回应令人震惊
暴雪娱乐的客户服务曾经是游戏业界的标杆，然而近几年来，这个形象却出现了明显的下滑。
玩家社群纷纷注意到客服服务质量的下降，而近期微软接手后对客服团队的大规模裁员更是加剧了这一状况。魔兽世界的玩家社区对此也展开了热烈讨论。在魔兽世界中，还存在着大量的机器人账号，这些机器人账号经常反过来举报那些阻碍它们正常运作的人类玩家，导致这些无辜的玩家账号被误封。面对这种情况，一位名为h3lnwein的玩家决定进行一个小实验，以测试当前暴雪客服的水平。他向客服提交了一份工单，请求他们重新考虑并取消对他因“聊天中不当行为”而遭受的永久封号。实际上，他的账号并没有受到任何处罚，他甚至是在游戏中使用游戏角色发起的申请。然而，客服回复称，对他的处罚并无异议，符合使用条款。对此，他表示自己并未违反任何规定，并要求客服更仔细地审查他的账号情况，查看针对他的具体投诉内容。三天之后，他收到了与第一封邮件完全相同的回复。显然，他收到的都是自动回复，没有一个人类真正处理过他的问题。在帖子下方，有人留言表示，如果频繁这样戏弄客服，可能会导致你的战网账号被封禁。
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