年终复盘：2022年Q4旺季美国消费者报告

来源：跨境电商爆料专业户

2022 年 10 月 14 日，Jungle Scout 对 1008 名美国消费者进行了一项消费行为匿名调查。受访者来自美国 49 个州，年龄在 18 岁至 75 岁以上，以及拥有不同的就业类型和收入水平。

本报告收集了美国消费者所喜爱的品类、购物支出变化情况，以及线上/线下零售商表现等，探讨了消费者的态度和行为，以及人们是如何受到通货膨胀、经济衰退预测和社交媒体的影响。

1、消费者支出趋势

与 Q3 相比，大多数消费者预计 Q4 的总体支出（77%）和线上支出（72%）将减少或保持不变。

38% 的消费者表示，Q4 的总体支出将比 Q3 减少，而这一数据在去年同期为 32%。

35% 的消费者表示，Q4 的线上支出将比较 Q3 减少，而这一数据在去年同期为 29%。

与今年 Q3 调研数据相比，购买以下品类的消费者数量将有所增加：

• 运动/健身用品（上升 40%）

• 玩具和游戏（上升 33%）

• 书籍、杂志和报纸（上升 23%）

2、弥留的大环境影响

美国消费者对通货膨胀、经济衰退的担忧依然存在。通货膨胀率居高不下，并在今年全年持续攀升，通胀比例来到 8.5%，达到自 1982 年以来的最高水平。

80% 的美国消费者认为，美国正在走向或已经陷入经济衰退，而这一数据在 Q3 为 76%。

83% 的消费者担心通胀加剧将影响自己的消费支出，69% 的消费者为自己的财务状况感到担忧，51% 的消费者表示自己当前的家庭收入并不稳定。

93% 的美国消费者认为，日常的购物支出成本越来越高，主要为以下品类：杂货类、电子产品类、清洁产品、服装、美妆个护等。

Q4 中，29% 的美国消费者表示自己的家庭收入将有所增加，52% 的消费者表示家庭收入将保持不变，16% 的消费者表示家庭收入将有所减少。

83% 的消费者表示，她们在 Q4 的支出将受到通货膨胀的影响，超过一半的消费者减少了在餐馆和酒吧就餐的预算。人们在 Q4 削减开支的其他类别也包括娱乐性购物与冲动性购物，以及其他类别的线下消费。

在调研过程中，部分消费者表示即使支出将会有所缩减，但是香烟和酒类的支出预算并不会受到影响。

3、年终旺季消费策略解析

59% 的美国消费者计划将服装、电子产品与珠宝等实体商品作为节日礼物赠送。与 2021 年 Q4 相比，今年 Q4 中仅有 49% 的美国消费者计划将礼品卡作为节日礼物赠送。

大多数消费者（67%）预计今年节假日相关支出将控制在 500 美元以下。

计划减少假期开支的消费者比例为 33%，其中大多数人计划削减礼物支出，但在节日装饰、娱乐、旅游方面的支出将削减的比例较小。

迫于通胀压力，夏日还未结束之际，已有超过 30% 的消费者开始谋划假日购物，但整体预算水平较低。78% 的消费者预计在感恩节前开始购物，相比于 2021 年的 55% 可谓增量可观。Q4 的调查数据显示，只有 34% 的受访消费者参与了亚马逊 10 月份举行的 Prime Early Access 促销活动。黑色星期五和网络星期一等传统节日促销活动仍然是非常受欢迎的零售节点。

当被问及今年 Q4 的购物渠道时，线下渠道的前 3 名零售商为沃尔玛（56%）、塔吉特（29%）、Amazon Go/ Amazon Go Grocery（17%）。线上渠道的前 3 名零售商为亚马逊（67%）、沃尔玛（36%）、塔吉特（18%）。

值得注意的是，塔吉特、百思买、科尔士和家得宝等零售商在 2021 年的线上顾客多于店内顾客，2022 年的情况则正好相反。

4、网购消费者的首选种草平台

消费者线上产品搜索渠道包括：

· 亚马逊（63%）

· 搜索引擎（49%）

· 沃尔玛全球电商（43%）

· YouTube（32%0

· Facebook（27%）

· TikTok（21%）

· Instagram（20%）

然而，消费者在社交媒体上看到产品广告后，仍倾向在亚马逊上搜索购买该产品，而非直接从在平台下单。

Z 世代和千禧一代是最有可能在社交媒体平台上直接购物的消费群体：

受 TikTok 影响的消费者中，77% 的人表示他们会在该平台搜索产品。Facebook 对消费者的节日礼物购买的影响力更强，TikTok 的影响力则紧随其后，在 Z 世代消费者中尤其具有影响力。

当消费者在网上购物时，多数人选择直接在亚马逊上搜索相关产品。YouTube、Instagram 和 TikTok 等社交媒体渠道也“左右”着消费者的购物决策，2022 年，近 20% 的美国消费者从社交媒体上获得礼品创意，他们希望看到真实的购物评价和种草推荐。

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