2022年大事记之美国电商产业篇

对美国电商产业来说，2022 年发生了许多大事。事情虽不少，但并没有达到撼动产业根基的程度。总的来说，2022 年对美国电商企业虽然不算好，但也不算很差，只有一点能确认——市场还没有恢复到疫情前的状态。

近日，电商媒体《Digital Commerce 360》就对 2022 年的美国电商产业相关新闻做了总结，按月份回顾了这一年里各种重大事件。

一月

虽然新冠疫情还没结束，但电商产业已经尝试恢复运作。美国国家零售协会（National Retail Federation）在一月想重新召开专题展会“Big Show”，但是就在会议召开前几天纽约疫情再次迎来高峰。展会的主要发言人，母婴 DTC 品牌 Honest Co. 联合创始人兼影星 Jessica Alba 也取消了行程。最终 Big Show 虽然顺利举办，但参会者却不多。

与此同时，头部 KOL 金卡戴珊的内衣品牌 Skims 在 9 个月内估值翻番，达到 32 亿美元，这预示着明星效应对 DTC 品牌的增长加成非常重要。

二月/三月

到了二月，许多电商平台都在尝试各种新服务，希望能留住消费者。连锁零售企业 Target 把星巴克咖啡纳入了路边取货服务。Peloton、Home Depot、Wish.com 和 Shipt 直接换掉了CEO，之后 Amazon 的员工们决定成立工会，引起了外界广泛关注。

Amazon 在纽约斯塔顿岛的仓库工人通过投票，成立了该公司创立以来的第一个内部工会 | 图片来源：ABC

随后在 2 月 24 日，俄乌冲突爆发，头部品牌纷纷中止俄罗斯市场业务。与此同时，冲突也带来了全球范围内的供应链危机。等到三月末，美国在此前 12 个月的通胀率已经达到了 8.5%，创 1981 年以来新高。

四月

供应链问题在随后持续加剧，许多从业人士开始担心整个电商产业正陷入崩溃。消费者们似乎也没钱购物了，分期购物（BNPL）平台借此快速成长。Amazon 宣布 2022 年 Q1 亏损 38 亿美元，床品 DTC 品牌 Bed Bath & Beyond 表示其净销售额同比下降 22%。青少年消费者对 BNPL 和加密货币的热情不断上升，手工艺品电商平台 Etsy 的卖家们则开始罢工。

五月

以往五月的电商市场行情都还不错，但 2022 年是个例外，市场发展持续放缓。家具 DTC 品牌 Wayfair 暂时冻结招聘工作，Ebay 和 Target 销售额也出现明显下滑。各大企业还在不断测试各种服务来挽救业绩，Amazon 直接开始租赁空余库房，还开起了服装店。沃尔玛则在尝试无人机配送。

六月

在 2022 年 6 月 11 日举办的 WWDC 大会上，Apple 正式宣布上线 BNPL 服务 Pay Later | 图片来源：Apple

电商企业的高管离职潮还在继续，Bed Bath & Beyond的CEO由于销量持续下滑申请辞职，同样辞职的还有电商平台The RealReal的CEO。为了满足不断增长的BNPL需求，Apple也宣布提供分期购物服务。

七月

临近 Amazon 的 Prime Day 购物节，许多卖家都希望能借此大幅拉动营收，但统计数据令人大失所望。Amazon 宣布销售额同比出现下滑，Shopify 则开始裁员。调查数据显示，持续恶化的通胀让许多消费者在购买日常用品时都要用 BNPL 付款。

八月

八月对于电商市场来说喜忧参半。电器连锁零售商 Best Buy 宣布美国市场线上销售额下跌 14.7%，梅西百货（Macy’s）的 Q2 线上销售额也同比下降 5%。沃尔玛的 Q2 线上销售额增长 12%，不过贡献这一增幅的主要因素是通货膨胀。

总体来说，八月的电商市场总销量实现了增长，但速度明显慢于疫情前期。第二季度数据表明，美国电商销售额同比增幅连续第四个季度低于 10%，远远低于 2020 年新冠疫情爆发时的 45-50%。面对持续性的增长放缓，企业们再次开始尝试各种新服务，Peloton 开始在 Amazon Marketplace 销售产品，沃尔玛则把流媒体服务加入到会员套餐。

九月

此前一手拉高 Bed Bath & Beyond 股价的投资人 Ryan Cohen 在八月抛售全部股票，让 Bed Bath & Beyond 的股价大跌 40% | 图片来源：Dallas News

九月最大的新闻当属 Bed Bath & Beyond 的首席财务官自杀身亡。此前著名投资人 Ryan Cohen 曾一手拉动 Bed Bath & Beyond 股价大幅上涨，之后抛售手中全部股份。这一操作让 Bed Bath & Beyond 股价下跌 40%，公司业绩也遭受重创。

企业们已经明白，目前低迷的市场环境还要持续一段时间，必须要尝试更多服务和优惠来渡过难关。因此 Amazon 宣布将举办第二个 Prime Day 购物季。另一位 KOL 兼著名歌星 Kanye West 因一系列争议言论解除了与服装品牌 Gap 的合作，显示了品牌与 KOL 合作带货同样存在许多风险。

十月

亚马逊在这个月举办了第二次 Prime Day 促销活动，然而这个名为“Amazon Prime Early Access”的促销优惠市场反响平平，消费者因为担心通胀而避免购买高价商品。通胀也让食品的线上价格创下新高，食品连锁零售商 Kroger Co. 以 246 亿美元的价格买下了竞争对手 Kroger Co。

《Digital Commerce 360》曾在 10 月末表示：“电商平台想在圣诞季劝说正在对抗通胀的消费者们购买礼品，难度会非常大。”

十一月

不少调查数据显示，商家对十二月的 Cyber Monday 促销日业绩表示担忧。在国内，阿里巴巴则首次选择不公布双十一促销活动的总销售额，这在活动 14 年的举办历史中尚属首次。在海外，亚马逊宣布为了应对增长放缓和可能发生的业绩下滑，公司将裁员 1 万人，这在该公司的历史中也尚属首次。

十二月

虽然市场预期偏向负面，但感恩节到 Cyber Monday 五天内（简称 Cyber 5）的实际销售额却高于预估值。Adobe Analytics 的数据表明，美国电商市场在这五天的销售总额为 352.7 亿美元，同比上涨 4%。虽然通胀影响依旧存在，但电商市场在 Cyber 5 期间并未出现明显下滑。Amazon 和沃尔玛是 Cyber 5 的最大赢家。

美国商务部宣布十一月全国零售总额下降 0.6%，创过去 11 个月最大跌幅。12 月还有最后一条新闻，著名歌星 Justin Bieber 公开批评时装品牌 H&M 销售的联名产品设计“垃圾”，引起外界广泛关注。或许把 KOL 和明星的形象与他们不喜欢的商品联系在一起，也是品牌方联名合作里不可避免的一部分。

本文编译自In The Age Of TikTok, YouTube Shorts Is A Platform In Limbo。

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