转转二手商品退货新规:阴阳检测报告背后的真相揭秘!
转转官方回应了“转转二手手机出具阴阳检测报告”事件,并承认在回收检测中存在屏幕轻微划痕和摄像头拍照有斑导致回收价格降低的情况。为了解决这个问题,转转全国所有门店将开通二手商品“7天无理由退货”服务。

根据网红主播“猴大腕”的指控,他在转转商铺购买了一款手机后,以3112元的价格购得,但在另一个店铺转售时仅得到了1990元,亏损高达1122元。随后,他又在第三家转转商铺购买了三款手机,总共支付金额为13610元。然而,当他通过转转出售这些设备时,仅获得了9567元。售前转转提供的检测结果未发现手机存在问题,但在转转回收手机的过程中,不足半小时内就查出大量瑕疵。

针对此次事件,转转官方表示,如果消费者对7日内购买的二手商品不满意,可以直接走退货流程,转转将以原购买价退货,不再重新检验,由此产生的折旧成本由转转承担。同时,回收业务允许用户随时中止交易,且不会产生任何额外费用。


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